自社工事保証について

工事には万全を期しておりますが、万が一、不具合が生じた場合には
自社工事保証書の内容に基づいて誠意をもって対応致します。

保証内容

• 塗膜がはがれた時
• 塗膜が膨れた時
• 施工不良による不具合が生じた時

弊社の塗装の工程や作業方法など、工事に伴う原因に対して塗膜が不具合を生じた場合にきちんと保証致します。
症状により無償再工事または補修を行います。

保証免責事項（保証対象外の内容）

• 敷地の地盤変動、土砂崩れ、地割れ、または周辺環境、公害に起因するもの。
• 火災や地震、風水害などの自然災害によるもの
• 建物の構造や躯体の損傷、自然の消耗（色褪せ、クラック）の起因によるもの。
• 建物の環境や性質より起因する結露やカビ、コケなどが発生した場合
• 契約時点の技術では、防ぐことが困難な異常が発生した場合
• 居住者の取扱い維持管理が著しく不適切な事に起因するもの。
• 当社の施工後の第三者工事に起因するもの。
• 故意や過失による不具合は保証の対象外です。

上記の記載のとおりですが、わかりにくい点がございますので簡単に説明いたします。
塗装の塗り替え工事では対応しきれない事が原因の不具合は保証はできません。ということです。
できることなら「何でも直します！任せてください。」と言いたいのですが、不可能なこともあります。過剰に良い事ばかりも言えません。
事業が継続できないやり方をしてしまうとお客様を継続してサポートすることができなくなり、結果的に良くない事になります。
だからといって何もしません。ということとは違うと思っております。
弊社で対応可能なことであれば、状況を確認し有償で対応できることや、無償でできることもあるかもしれません。
また協力業者さんに相談して解決できることもあるかと思います。

 

私たちはお客様との信頼関係を大切にし、困っていることを解決するために全力でサポート致します。

工事の内容によって保証期間を設けて対応します。
現状の下地の状況や選んで頂いた塗料のグレードを考慮して保証致します。
基本的には下記の表の通りですが状況に応じて調整させていただく場合がございます。

 

塗料の種類	一般的な耐用年数	外壁の自社保証期間	屋根の自社保証期間
シリコン樹脂	10〜15年	5年	3年
ラジカル制御型	12〜15年	5年	3年
フッ素樹脂	15〜20年	8年	5年
無機	15年以上	8年	5年

 

部位	塗料	自社保証期間
その他付帯部（木部）	シリコン樹脂	〜3年
その他付帯部（金属部）	シリコン樹脂	〜3年